配送ポリシー

 

W.Y. Editでは、お客様のお住まいの地域に関わらず、最適な配送オプションを提供することを目標としています。私たちは毎日、世界中の多くのお客様に商品をお届けしており、常に最高水準のサービスを提供できるよう努めております。

ご注文の処理時間（発送までの日数）

「ご注文の処理時間」と「配送にかかる時間」は異なりますのでご注意ください。すべてのご注文は、ご注文確認メールの受信後、1〜3営業日以内（土日および祝日を除く）に当店のフルフィルメントセンターにて処理され、発送されます。商品の発送が完了しましたら、改めて発送完了メールにてお知らせいたします。

配送料およびお届け日数の目安

お客様のニーズに合わせて、チェックアウト時に2つの配送プランをご用意しております。ご注文処理後のお届け日数の目安は以下の通りです。

• 通常配送 (Standard Free Shipping): 8〜12営業日（配送料：無料）

• お急ぎ便 (Priority Shipping): 5〜8営業日（980円）

【ご注意ください】 ホリデーシーズンの繁忙期、悪天候、または配送業者のトラブルなどにより、配送に遅延が生じる場合がございます。なお、「営業日」には土日および祝日は含まれません。

発送完了メールとご注文の追跡

商品の発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。追跡番号は、24〜48時間以内にシステムに反映され有効となります。この番号を使用して、お客様の『The Black Box』の配送状況をいつでもご確認いただけます。

関税および消費税について（全額当店負担）

朗報です！すべての関税、輸入消費税、その他の税金は、ご注文時の最終価格にすでに含まれております。商品お受け取り時に、配送業者や税関から追加の関税や手数料を請求されることは一切ございません。チェックアウト時にお支払いいただく金額が最終的なご請求額となりますので、どうぞご安心ください。

荷物の紛失、盗難、または破損について

追跡情報上は「配達完了」となっているにもかかわらず、商品を受け取っていない場合は、ご利用の配送業者へ直接お問い合わせ・ご報告をお願いいたします。到着した商品に破損があった場合は、すべての梱包材と破損した商品を保管の上、商品到着から7日以内にサポートチーム（info@wyedit.com）までご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

配送先住所の間違いについて

入力された配送先住所が正確であることを確認するのは、お客様の責任となります。当店では迅速な処理と発送を心がけているため、ご注文後に住所の変更が可能な期間は非常に短くなっております。配送先住所に誤りがあることにお気づきの場合は、直ちに info@wyedit.com までご連絡ください。